1st-Level-Support (m/w/d)

Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „1st-Level-Support (m/w/d)“. Aufgaben Als 1st-Level-Support (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung eingehender IT-AnfragenDabei analysieren und lösen Sie technische Störungen und unterstützen Anwender bei Hard- und SoftwareproblemenSie dokumentieren Störungen und deren Lösungen im TicketsystemKomplexere Anfragen leiten Sie an nachgelagerte Supportteams weiterIhr Aufgabenbereich umfasst zudem die Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen Qualifikation Sie bringen eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mitIdealerweise haben Sie bereits Erfahrung im 1st-Level-Support (m/w/d), IT-Support (m/w/d) oder in einer vergleichbaren PositionSie arbeiten lösungsorientiert, kommunikationsstark und strukturiert im Umgang mit AnwendernGute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab Benefits Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander. Sie erwartet eine Du-Kultur und ein spürbares Vertrauen der FührungskräfteModernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top KantineWeiterentwicklung: Das Unternehmen bietet zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung. Find Jobs in Germany on Arbeitnow Skills: Customer Service