Service-Support Techniker (m/w/d)

54 für Histopathologie und Krebsdiagnostik Wir sind SLEE: Pioniere für Präzisionstechnologie. Seit über einem halben Jahrhundert arbeiten wir Tag für Tag an den besten Lösungen zur Einrichtung von Pathologielaboren. Wir entwickeln und produzieren unsere Geräte an unserem Unternehmenssitz in Nieder-Olm bei Mainz. Wir alle bei SLEE wissen, wie viel von der schnellen und hochwertigen Probendiagnose abhängt. Mit unserem Wissen und unseren Produkten tragen wir dazu bei, Leben zu retten. Aufgaben Technischer Kundensupport für unsere internationalen Vertriebspartner (2nd-Level Support)Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Servicefällen im InnendienstDurchführung von Schulungen zu unseren Geräten für Mitarbeiter und VertriebspartnerMitwirkung bei der Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer ServiceunterlagenUnterstützung unserer Partner und Kunden vor Ort (gelegentliche internationale Reisetätigkeit)Begleitung und Nachverfolgung von CAPA-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit QA und R&DKontinuierliche Verbesserung von Serviceprozessen und aktive Rückmeldung in Entwicklungsprozesse Qualifikation Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Medizintechniker) oder vergleichbare QualifikationWeiterbildung zum Techniker oder Meister von VorteilBerufserfahrung im technischen Service oder Kundensupport – idealerweise in einem internationalen UmfeldSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftWeltweite Reisebereitschaft (ca. 10 %, auch international)Kundenorientiertes Denken mit ausgeprägter Service-MentalitätStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte ArbeitsweiseHohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und ZuverlässigkeitKommunikationsstärke und interkulturelle KompetenzFreude am Wissensaustausch und an Schulungstätigkeiten Benefits Kein Tag ist wie der andere. Bei SLEE haben Sie einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem weltweit tätigen mittelständischen Unternehmen.Sie werden von Kolleginnen und Kollegen professionell eingearbeitet. Ihr Arbeitsplatz im neuen Bürogebäude ist mit modernen Arbeitsmitteln ausgestattet. Klicken Sie sich durch unsere Internetseite um einen Eindruck von SLEE zu bekommen!Entscheidungswege sind kurz und unkompliziert.Bei uns haben Sie beste fachliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Finden Sie bei uns Ihren Platz!Schulungen und Weiterbildungen ermöglichen wir Ihnen gerne dort, wo es für Sie passt und Sie beruflich weiterbringt. Sie wollen Ihren Job immer wieder besser machen? Dann sind Sie bei SLEE genau richtig! Was Sie auch noch bekommen: 30 Tage UrlaubGleitzeitRegelmäßige MitarbeitergesprächeKostenlosen Parkplatz auf dem BetriebsgeländeKostenloses Laden von E-Bikes und E-AutosSteuerfreie SachbezugskarteGeburtstagsgratifikationZuschuss zum JobradZuschuss zur BrilleGetränke zur freien VerfügungRegelmäßige FirmeneventsHervorragende Verkehrsanbindung (5 min auf die Autobahn, ÖPNV in Laufweit Passt die Stellenbeschreibung? Kribbelt es in Ihren Fingern? Dann freuen wir uns zeitnah auf Ihre aussagefähige Online-Bewerbung mit Angaben zum möglichen Eintrittsdatum und Ihrem Gehaltswunsch. Gibt es noch offene Punkte oder haben Sie Fragen? Dann beantworten wir Ihnen diese gerne persönlich unter Tel. +49 (0)6136 76997-0. Wir freuen uns auf Sie! Skills: Customer Service